ডেটা সুরক্ষা

cv 99-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। cv 99 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি পড়লে জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

cv 99 (cv99.ws)-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি হলো একটি স্বচ্ছ দলিল যা আপনাকে জানায় — আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর সবচেয়ে বড় অধিকার হলো তাঁর নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখা। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে কোনো জটিলতা ছাড়াই আপনি বুঝতে পারেন।

cv 99 ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপডেট তারিখ উল্লেখ করে ওয়েবসাইটে প্রকাশ করব।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আপনার তথ্ য কখনো বিক্রি করা হয় না।
ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

cv 99-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে এবং অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও KYC পূরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
ব্যবহার তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লগইন সময় নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, জয়/পরাজয় পরিষেবা উন্নত করা ও দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারভাবে দরকার। আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।

ধারা ০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

cv 99 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কোনো বাণিজ্যিক মুনাফা অর্জন করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই করার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পাঠানোর জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দিতে।
  • প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও বোনাস জানাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
  • আইনি দায়বদ্ধতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ।
আমরা কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র cv 99-এর নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
ধারা ০৪

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

cv 99 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যেমন ভাষা বা ডিসপ্লে সেটিং।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য।
  • পারফরমেন্স কুকিজ: পেজ লোড গতি ও ত্রুটি শনাক্ত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

কুকিজ পরিচালনার জন্য Chrome, Firefox বা Safari ব্রাউজারের Settings > Privacy অপশনে যান।
ধারা ০৫

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

cv 99 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ। সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: গ্রাহক ও প্ল্যাটফর্মের স্বার্থ রক্ষায় স্বীকৃত সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ভবিষ্যতে cv 99 একীভূত বা অধিগ্রহণ হলে তথ্য নতুন মালিকানায় স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: cv 99 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
ধারা ০৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় cv 99 সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো বিশ্বমানের এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত অডিট।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

ধারা ০৭

আপনার অধিকারসমূহ

cv 99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০১
তথ্য দেখার অধিকারআমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
০২
তথ্য সংশোধনের অধিকারআপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
০৩
তথ্য মুছে ফেলার অধিকারঅ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
০৪
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকারনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
০৫
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকারআপনার ডেটা একটি কপি চাইতে পারেন, যা মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে দেওয়া হবে।
০৬
মার্কেটিং বন্ধের অধিকারপ্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@cv99.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

ধারা ০৮

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

cv 99 প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • লগ ফাইল ও নিরাপত্তা ডেটা: ১২ মাস।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে দীর্ঘ সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

ধারা ০৯

নাবালকদের গোপনীয়তা

cv 99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সী হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্ভব নয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য অসাবধানতাবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক cv 99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@cv99.ws-এ আমাদের জানান।
ধারা ১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে দেখবে।

  • ইমেইল: support@cv99.ws
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সক্রিয় এবং বাংলায় কথা বলতে সক্ষম। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি অগ্রাধিকার, শুধু একটি নীতি নয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে।

কেন cv 99-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমরা শুধু নিয়ম মানি না — আমরা সত্যিকারভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি।

শূন্য ডেটা বিক্রয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটা আমাদের কঠোর নীতি।
২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
সীমিত ডেটা সংগ্রহ
শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কিছু নয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণে
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা
নির্ধারিত সময়ের পর আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
২৪/৭ প্রাইভেসি সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে
আজই যোগ দিন

cv 99-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে লক্ষ লক্ষ বাংলাদেশি প্লেয়ার প্রতিদিন নিরাপদে বেটিং উপভোগ করছেন।

তথ্য সুরক্ষিত
দ্রুত পেমেন্ট
২৪/৭ সাপোর্ট
১৮+ শুধুমাত্র
English